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       廣州龍康機電設備有限公司是一家專業生產建筑給排水設備和排水系統方案供應商,具有十多年各類不銹鋼水箱和玻璃鋼化糞池制造及安裝經驗,專注研發建筑給排水技術,主要產品有不銹鋼水箱、隔油提升設備、玻璃鋼化糞池、污水處理設備、水質凈化設備、循環水處理設備、雨水收集與利用系統、塑料檢查井、線性排水溝和一體化預制泵站等,公司擁有先進的生產設備、雄厚的技術力量、穩定的管理隊伍和完善的服務體系,集開發、設計、生產、安裝、售后服務于一體,為客戶提供全方位的優質服務,公司已通過ISO9001質量管理體系認證,產品經廣東省衛生檢驗中心和廣東省建材產品質量檢驗中心檢驗合格,并獲得廣東省衛生廳核準的《涉及飲用水衛生安全產品衛生許可證批件》。不銹鋼自潔生活水箱,塑料檢查井,一體化污水處理設備,特制玻璃鋼化糞池等產品獲得廣東省高新技術產品認定證書。

       公司總部在廣州市番禺區,生產基地在廣州花都,另在海南三亞設有三亞給排水技術有限公司,海南海口設海南龍康機電設備有限公司和海南龍康環保科技有限公司,廣西設有南寧龍康建筑材料制造有限公司,江西九江設江西龍康環保科技有限公司,浙江黃巖設有浙江龍康環保科技有限公司,廠房總面積超過10萬平方米,擁有貯罐成型設備、玻璃鋼噴射成型機、玻璃鋼儲罐制襯設備,大型液壓機、折彎機、剪板機、卷板機、高頻縫焊機、聚氨酯高壓發泡機、大型注塑機等加工設備。

       公司產品主要應用于各類建筑物的生活、消防、生產用水以及生活污水處理和海綿城市建設。為國內知名消防公司、雨水綜合利用公司、和眾多給排水設備工程安裝商、機電設備安裝商和建筑商和市政工程商提供工程配套。

       龍康公司本著開拓創新,誠信為本的經營理念,堅持以優良的品質,完善的售后服務體系為用戶提供安全高效可靠的優質產品,我們將一如既往地以客戶的滿意為宗旨,以可靠的質量和良好的信譽以及優惠的價格、快捷的供貨竭誠為用戶創造最完美的價值。

     公司嚴格執行ISO9001國際質量體系標準,創新的經營理念、優化的管理體制以及龍康員工的團隊精神,使我們公司日益壯大,業務蒸蒸日上,并能在國內同行業中占有遙遙領先的地位。以一流的專業技術和進取的心態去迎接每一次機遇和挑戰。客戶的滿意,就是對我們最大的肯定。

以顧客為關注焦點:

總經理引導員工、各部門以顧客為關注焦點,通過控制與顧客有關的過程以及顧客滿意度測量,理解顧客當前和未來的需求。確保顧客的要求得到確定并予以滿足,以增強顧客的滿意。通過質量管理體系各項活動的運作,滿足顧客要求,并爭取超越顧客的期望。

龍康質量方針:

質量方針是本公司對社會、顧客的承諾和質量工作的總要求。本公司的質量方針:認真負責,規范高效,用戶滿意,持續提高。 用戶最關心的是質量,外觀,性能,施工技術,要求最多的是“品質”,嚴謹的品質管理,確保向客戶提供優質可靠的產品和服務是我們一切工作的基礎。

龍康為客戶提供全方位的優質服務

全程式專業服務:

龍康以嚴格的質量管理,創新的經營理念,完善的服務體系,完整的管理體系以及向上的團隊精神,取得了遙遙領先國內同行的地位,贏得了客戶的信賴。

為客戶創造價值,以誠信為本、質量第一、服務優先,通過龐大的銷售服務網絡,為用戶提供熱情、周到、及時的 優質的服務,并以價值為中心,通過一流的產品,優質的服務,先進的現代營銷理念,卓著的信譽開創品牌推廣、傳播的新時代。龍康始終把“為客戶創造更高的價值”作為事業最終目標,并不斷完善“售前——售中——售后”的個性化服務體系。

龍康公司將服務做為企業經營原則:以市場為導向,為用戶服務至上;將服務做為商品交易原則,公平、公正、公開、誠信、合法、適宜;將服務做為產品技術原則:精益求精,品質卓越。堅持“七大服務項目、六項基本服務” 始終將客戶的利益放在首位,在售后服務方面不斷改進,提高服務水平,增加服務項目,以優質的服務贏得客戶的一致好評。

七大服務項目:

1.咨詢服務:熱情禮貌,文明周到,禮貌用語,送給客戶一份真誠;客戶上門咨詢,熱情接待,并就客戶提出的所有問題詳細解答;全天候接受電話咨詢,做好記錄匯集信息,以便及時做好服務準備。

2.提供方案:專業有素,完美細致了解客戶需求,了解施工現場;用專業的態度,為客戶提供選型依據;免費提供技術解決參考方案資料,并配合用戶的工程安裝工作。

3.安裝調試:玻璃鋼化糞池,不銹鋼水箱,塑料檢查井文明施工,操作規范做好施工方案,備齊所需的工具配件,并按時保質地完成安裝計劃,由專業人員進行調試及系統試運行,協助用戶完成工程驗收。

4.定期回訪:建立溝通,完善提高建立完整細致的用戶檔案,記錄重要運行信息和維護信息;回訪保養,了解客戶需求,并為產品的改進及服務的提高提供依據;建立客戶品牌忠誠度、信譽度,減少設備管理困擾。

5.顧客培訓:使用得當,減少故障,協助用戶建立設備操作規程等;同設備管理部門合作,由專業技術人員為設備用戶提供現場培訓服務和維護指導;現場咨詢,解決用戶使用中的疑慮。

6.保養維修:污水處理設備,玻璃鋼貯罐迅速快捷,細致周到建立一個全面的客戶數據庫,進行有意義的資料儲存和運用;設有專門的零件倉庫和供應點,隨時保證及時維修和零配件供應;接到故障信息后,我公司立即派專業維修人員到場,并及時采取措施解決故障。

7.定期巡檢:深入細致,定期巡檢時,我方專業維修人員將對設備本體的各主要部件進行檢查。就設備的運行方式、水處理等重要問題進行指導。

六項基本服務:

1. 借助國際先進的技術平臺,開發優質的產品;保證技術含量處于國內領先水平。

2. 嚴格按照ISO9001體系控制產品質量的每個環節;保證產品出廠經過嚴格調試監測。

3. 根據《中華人民共和國經濟合同法》簽訂合同;保證按合同要求交貨和價位合理。

4. 原材料采購與配套;全部采用國內名牌材料及零部件。

5. 誠信承諾;保證交貨時提供全套技術資料和《產品質量證明書》。

6. 對售出設備進行定期保修(人為損壞除外);保修期后與用戶建立維修保養協議;保證終身維修(僅收取維修人工部件成本費)。
龍康雨水收集系統,龍康排水設備,不銹鋼水箱,玻璃鋼隔油池,玻璃鋼檢查井,玻璃鋼電纜管,循環水處理設備,隔油提升一體化設備適用

龍康售后服務體系

龍康集開發、設計、生產、安裝、售后服務于一體為客戶提供全方位的優質服務。 我們將繼續努力,以更優異的質量、更低的價格、更短的供貨周期、更好的售后服務來回報廣大用戶的信任,公司以“環保全球從現在扎根,告別污染護人類健康”的經營理念為責任,為資源的綜合循環利用和改善中國環境貢獻出我們的一份力量。


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